Detalles MARC
000 -CABECERA |
Campo de control de longitud fija |
01282nam a2200277 a 4500 |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
Campo de control |
20170619132320.0 |
008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
Campo de control de longitud fija |
170609s1992 sp |||||||||| 00| 0 spa d |
020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
ISBN |
8475097499 |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
Agencia de catalogación original |
AR-CdUFF |
Idioma de catalogación |
spa |
Agencia que realiza la transcripción |
AR-CdUFF |
Agencia que realiza la modificación |
AR-CdUFF |
Convenciones de la descripción |
aacr2 |
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado |
spa |
044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD DE PUBLICACIÓN/PRODUCCIÓN |
Código del país MARC |
sp |
080 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL |
Número de CDU |
658.3 |
100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
9 (RLIN) |
36061 |
Nombre de persona |
Albrecht, Karl |
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
Título |
Servicio al cliente interno : |
Parte restante del título |
cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia / |
Mención de responsabilidad, etc. |
Karl Albrecht |
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
Mención de edición |
1a ed. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
Lugar de publicación, distribución, etc. |
Barcelona : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Ediciones Paidós, |
Fecha de publicación, distribución, etc. |
1992. |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
Extensión |
259 p. ; |
Dimensiones |
22 cm. |
490 0# - MENCIÓN DE SERIE |
Mención de serie |
Paidos Empresas ; |
Número de volumen/designación secuencial |
7 |
505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
Nota de contenido con formato preestablecido |
Primera parte: |
Título |
El problema y la oportunidad |
-- |
Nuevo concepto gerencial para la era de los servicios |
505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
Nota de contenido con formato preestablecido |
Segunda parte: El plan para el servicio interno |
Título |
Temas especiales para los departamentos de servicio interno. |
-- |
Como comprender al cliente interno |
-- |
Definición de la misión del servicio interno |
-- |
Como orientar a la gente para el servicio interno |
-- |
Reordenamiento de los sistemas para el servicio interno |
-- |
Como cerrar el círculo con métodos de refuerzo |
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
9 (RLIN) |
10298 |
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
EMPRESAS |
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
9 (RLIN) |
6125 |
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ADMINISTRACION DE EMPRESAS |
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
9 (RLIN) |
4780 |
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
LIDERAZGO |
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
9 (RLIN) |
29632 |
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ORGANIZACION Y DIRECCION DE EMPRESAS |
942 ## - ELEMENTOS KOHA |
Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
Clasificación Decimal Universal |
Koha tipo de item |
Libros, Folletos, Traducciones |