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El síndrome de estrés de los Call Center : estrés laboral y Bournout / Pablo R. Cólica.

By: Cólica, Pablo R.
Material type: materialTypeLabelBookSeries: Colección Estrés.Publisher: Córdoba, Argentina : Brujas, 2010Edition: 1a ed.Description: 218 p. ; 23 cm.ISBN: 9789875911949.Subject(s): PSICOLOGIA SOCIAL | ESTRES PROFESIONAL | SINDROME DEL QUEMADO | PSICOLOGIA DEL TRABAJO | BURNOUT | MEDICINA DEL TRABAJO
Contents:
CAPITULO 1 El concepto de estrés. Estrés laboral.
CAPITULO 2 Medicina del estrés.
CAPITULO 3 Estrés, humanidad y ciencias del comportamiento. El desarrollo del cerebro y la memoria emocional.
CAPITULO 4 Bournout, personalidad y vulnerabilidad en los call center. Vulnerabilidad y call center.
CAPITULO 5 Consecuencias del estrés en el mercado laboral.
CAPITULO 6 Descripción del síndrome del call center.
CAPITULO 7 Vias de conexión intracerebrales. La vía auditiva central.
CAPITULO 8 La importancia del lenguaje y la comunicación en el estrés de los empleados de call center. Capítulo escrito por la Magter. Lic. María Elisa Arrebillaga.
CAPITULO 9 Ampliando algunas consideraciones clinicas sobre el estrés en los más jovenes. Construcción del guión personal. Construcción del guión personal. Funciones ejecutivas y procesamiento emocional.
CAPITULO 10 Eje neuroendócrino importancia del cortisol. Estrés laboral en el embarazo.
CAPITULO 11 Síntomas digestivos. Síntomas clínicos más frecuentes. Otros síntomas comunes.
CAPITULO 12 Otros hallazgos de laboratorio. Glucemia e insulina. Estudio de función tiroidea. MOPEG en orina. MOPEG en orina. Otras determinaciones de laboratorio.
CAPITULO 13 Citoquinas o Interleuquinas (IL). Psicoinmunología. ACTH, cortisol e inmunidad.
CAPITULO 14 Las enfermedades por Estrés prolongado.
CAPITULO 15 Eje neuroendócrino hiporreactivo. TEPT.
CAPITULO 16 Causas frecuentes del estrés laboral del call center.
CAPITULO 17 Terapia y prevención.
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Libros, Folletos, Traducciones Libros, Folletos, Traducciones Biblioteca Elma Kohlmeyer de Estrabou
Humanidades
316.6 C 696 (Browse shelf) Available 089817
Libros, Folletos, Traducciones Libros, Folletos, Traducciones Biblioteca Elma Kohlmeyer de Estrabou
Estanteria Abierta
EA 316.6 C 696 (Browse shelf) Available 089818
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Estanteria Abierta
EA 316.6 C 696 (Browse shelf) ej. 2 Available 089819

CAPITULO 1 El concepto de estrés. Estrés laboral.

CAPITULO 2 Medicina del estrés.

CAPITULO 3 Estrés, humanidad y ciencias del comportamiento. El desarrollo del cerebro y la memoria emocional.

CAPITULO 4 Bournout, personalidad y vulnerabilidad en los call center. Vulnerabilidad y call center.

CAPITULO 5 Consecuencias del estrés en el mercado laboral.

CAPITULO 6 Descripción del síndrome del call center.

CAPITULO 7 Vias de conexión intracerebrales. La vía auditiva central.

CAPITULO 8 La importancia del lenguaje y la comunicación en el estrés de los empleados de call center. Capítulo escrito por la Magter. Lic. María Elisa Arrebillaga.

CAPITULO 9 Ampliando algunas consideraciones clinicas sobre el estrés en los más jovenes. Construcción del guión personal. Construcción del guión personal. Funciones ejecutivas y procesamiento emocional.

CAPITULO 10 Eje neuroendócrino importancia del cortisol. Estrés laboral en el embarazo.

CAPITULO 11 Síntomas digestivos. Síntomas clínicos más frecuentes. Otros síntomas comunes.

CAPITULO 12 Otros hallazgos de laboratorio. Glucemia e insulina. Estudio de función tiroidea. MOPEG en orina. MOPEG en orina. Otras determinaciones de laboratorio.

CAPITULO 13 Citoquinas o Interleuquinas (IL). Psicoinmunología. ACTH, cortisol e inmunidad.

CAPITULO 14 Las enfermedades por Estrés prolongado.

CAPITULO 15 Eje neuroendócrino hiporreactivo. TEPT.

CAPITULO 16 Causas frecuentes del estrés laboral del call center.

CAPITULO 17 Terapia y prevención.

La Bca. posee 3 ejs. ; 1 ej. en Sección Humanidades y 2 ejs. en Estantería Abierta.

Adquisición. Presupuesto 2015 Facultad de Psicología

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