Biblioteca Elma K. De Estrabou

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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonard L. Berry ; traducción Claudio L. Soriano Soriano.

by Zeithaml, Valarie A | Parasuraman, A | Berry, Leonard L.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos, 1993Availability: Items available for loan: [Call number: 658.56 Z 48 E] (1).
Sistemas de Información como herramienta competitiva : un enfoque integrador / José Luis Pingitore.

by Pungitore, José Luis.

Edition: 1a ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Buenos Aires : Temas Grupo Editorial; Universidad Argentina de Empresas, 2008Availability: Items available for loan: [Call number: 658 P 984] (1).
El hombre organización / William H. Whyte ; traducción de Carlos Villegas.

by Whyte, William H, 1917-1999.

Edition: 1a ed.Material type: book Book Publisher: México ; Buenos Aires : Fondo de Cultura Económica, 1961Availability: Items available for loan: [Call number: 65.01 W 629 E] (2).
El taller y el robot : ensayos sobre el fordismo y la producción en masa en la era de la electrónica / por Benjamín Coriat ; traducción de Rosa Ana Domínguez Cruz.

by Coriat, Benjamín, 1948-.

Edition: 4a ed.Material type: book Book Publisher: México : Siglo XXI, 2000Availability: Items available for loan: [Call number: EA 658.5 C 798 tE] (3).
Aprendizaje y organización : una lectura educativa de teorías de la organización / Ernesto Gore, Diane Dunlap.

by Gore, Ernesto | Dunlap, Diane M, 1942-.

Material type: book Book Publisher: Buenos Aires : Granica, 2006Availability: Items available for loan: [Call number: EA 658 G 666 a] (2).

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